Chính sách hoàn tiền
Quy định hoàn tiền đối với sản phẩm số của NAM KHANH AI.
Cập nhật lần cuối: 7/9/2026
Bản nháp: nội dung dưới đây do Nam Khanh AI soạn sẵn để bạn chỉnh sửa và xác nhận trước khi công bố chính thức.
Nguyên tắc chung
Sản phẩm số được gửi ngay sau khi xác nhận đơn nên không áp dụng hoàn tiền vì lý do đổi ý sau khi đã nhận tài nguyên.
Trường hợp được xem xét hoàn tiền
Đã thanh toán nhưng chưa nhận được tài nguyên và không được hỗ trợ khắc phục.
Tài nguyên nhận được không đúng với sản phẩm đã đặt.
Cách yêu cầu
Gửi mã đơn hàng và mô tả vấn đề qua Zalo. Nam Khanh AI sẽ kiểm tra và phản hồi hướng xử lý.